A CORSAIR fornece uma garantia não transferível para o comprador do produto de hardware da CORSAIR comprado de um revendedor autorizado da CORSAIR. A CORSAIR garante que o produto está isento de defeitos de material e mão de obra por um determinado período a contar da data da compra. O período de garantia varia de acordo com o produto específico, conforme identificado na documentação do usuário, na embalagem do produto ou conforme indicado na lista anexa de Períodos de garantia da CORSAIR. No caso de qualquer desses períodos de garantia serem diferentes, será aplicado o período de garantia especificado mais longo.
Exceto onde proibido pela legislação local aplicável, esta garantia é limitada ao comprador original e não é transferível. To exercise your warranty rights, you must present a sales receipt and provide product serial number information. Esta garantia lhe oferece direitos legais específicos, e você pode ter outros direitos que variam de acordo com as leis locais.
Em geral, esta garantia indica que o seu produto de hardware da CORSAIR irá operar de acordo com as especificações técnicas publicadas, conforme especificado pela sua folha de dados, e no ambiente operacional para o qual ele foi destinado para a duração do período de garantia.
Toda a responsabilidade da CORSAIR e seu recurso exclusivo para qualquer produto da CORSAIR que não esteja funcionando de acordo com as suas especificações técnicas publicadas fica a critério da CORSAIR: 1) reparar ou substituir o produto por conta da CORSAIR, ou 2) reembolsar o valor pago subtraindo uma taxa pelo uso de 10% do valor da compra de cada ano, desde a data da compra. Esta obrigação de garantia está condicionada ao hardware estar sendo devolvido para o local original de compra, ou outro lugar conforme indicado pela CORSAIR, com o recibo de compra original anexado. Pode ser exigido que você pague as despesas de envio e manutenção, bem como quaisquer tarifas??, taxas, impostos ou outras taxas aplicáveis. A CORSAIR poderá, a seu critério, fornecer peças novas ou de substituição equivalentes a novas em bom estado de funcionamento, ou reparar ou substituir o hardware devolvido para a CORSAIR.
Qualquer reparo ou substituição de hardware será garantido pelo restante do período de garantia original ou por trinta (30) dias, o período que for maior, ou durante o período de tempo exigido pela lei local.
Um produto obsoleto ou descontinuado será substituído pelo mesmo produto, se disponível. Se a CORSAIR for incapaz de substituir o seu produto obsoleto ou descontinuado pelo mesmo produto, a CORSAIR substituirá o produto obsoleto ou descontinuado, a seu exclusivo critério, por um produto que tenha função e capacidade similares.
Esta garantia não cobre problemas ou danos resultantes de, mas não limitados a, qualquer dos seguintes:
Igualmente excluídos desta garantia estão produtos falsificados, ou seja, produtos que a CORSAIR, a seu exclusivo critério, determina que não foram fabricados pela CORSAIR ou qualquer um de seus parceiros de fabricação autorizados.
A CORSAIR NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS, INDIRETOS OU CONSEQUENCIAIS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PARA PERDA DE LUCROS, RECEITA OU DE DADOS (SEJA DE FORMA DIRETA OU INDIRETA) OU PERDA COMERCIAL POR QUEBRA DE QUALQUER GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA NO SEU PRODUTO MESMO QUE A CORSAIR TENHA SIDO AVISADA PREVIAMENTE DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. Algumas leis locais não permitem a exclusão ou limitação de danos especiais, indiretos, incidentais ou consequenciais, portanto, esta limitação ou exclusão pode não se aplicar à sua jurisdição.
EXCETO SE PROIBIDO POR LEI, QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA OU CONDIÇÃO OU ADEQUAÇÃO DE COMERCIALIZAÇÃO PARA UM DETERMINADO FIM DESTE PRODUTO DE HARDWARE SERÁ EXPRESSAMENTE NEGADA. Algumas leis locais não permitem limitações na duração de uma garantia implícita, então esta limitação pode não se aplicar à sua jurisdição.
Em caso de perda de dados usando dispositivos de armazenamento da CORSAIR, a CORSAIR não é responsável por fazer backup ou recuperação de quaisquer dados que você possa ter perdido.
Os consumidores podem ter direitos legais ao abrigo da legislação nacional aplicável à venda de bens de consumo.
Nenhum funcionário da CORSAIR, comerciante ou outro agente está autorizado a fazer qualquer modificação, extensão ou acréscimo a esta garantia.
Na União Europeia, o período mínimo de garantia fornecido pelo revendedor é de dois anos. O período mínimo de garantia fornecido pelo revendedor para produtos recondicionados é de um ano.
Antes de enviar uma reivindicação de garantia, sugerimos que você entre em contato com a nossa equipe de suporte técnico ou visite corsair.com e analise a seção de suporte para assistência técnica. Uma solução simples para o seu problema pode ser encontrada lá.
As reivindicações de garantia válidas devem ser processadas pelo seu ponto de compra durante os primeiros trinta (30) dias após a compra. Este período pode variar dependendo de onde você comprou o seu produto; verifique a política de devolução com a loja onde você comprou o produto. Quaisquer reivindicações de garantia que não possam ser processadas pelo seu ponto original de compra devem ser dirigidas diretamente à CORSAIR. Nossas informações de contato do atendimento ao cliente podem ser encontradas na web em corsair.com/company/contact/ ou na documentação que acompanha o seu produto.
No caso de você precisar devolver seus produtos da CORSAIR para reparo ou substituição, a CORSAIR fornecerá a você um Número de Autorização de Devolução de Mercadoria (nº de ADM), bem como as instruções de devolução. Não devolva o produto sem a aprovação prévia da CORSAIR. Qualquer produto devolvido sem um nº ADM único e válido será recusado e devolvido ao remetente à custa do mesmo. Para evitar problemas na hora do recebimento, escreva claramente o seu nº de ADM na parte externa da embalagem e inclua uma cópia do e-mail de confirmação da ADM dentro do pacote.
Siga estas etapas para obter um número de ADM:
Se os módulos forem comprados como um kit, então todo o kit deve ser devolvido para substituição da garantia e os códigos de lote de cada módulo devolvido como um kit devem ser idênticos.
Temos vários locais que recebem ADM em todo o mundo. A confirmação da sua ADM especificará o endereço de devolução específico que você deve usar quando enviar o seu pacote de ADM. Este será o seu local de devolução padrão e não deve ser alterado sem a aprovação prévia da CORSAIR. Todos os pacotes recebidos em um local não autorizado podem ser recusados e devolvidos ao remetente à custa do mesmo.
O material da embalagem original deve ser usado para embalar o produto para devolução, se a embalagem original não estiver disponível, você deve usar materiais de embalagem que forneçam a mesma ou maior proteção ao produto. Todos os pacotes que chegarem com algum dano externo ou parecerem ter sido embalados de forma inadequada serão recusado e devolvidos ao remetente à custa do mesmo. A CORSAIR não é responsável por danos ocorridos durante o transporte para os nossos locais de recebimento de ADM.
Você deve selecionar um método de envio de devolução que forneça informações de rastreamento. A CORSAIR não é responsável por pacotes perdidos ou extraviados.
A partir de 8 de abril de 2016, os seguintes períodos de garantia serão aplicados:
A CORSAIR fornece uma garantia não transferível para o comprador do produto CORSAIR ONE adquirido por meio de um revendedor autorizado da CORSAIR. A CORSAIR garante que o produto está isento de defeitos de material e fabricação por um determinado período a contar da data da compra. O período de garantia do CORSAIR ONE é de 2 anos, conforme identificado na documentação do usuário e na embalagem do produto. Caso algum desses períodos de garantia seja diferente, será válido o período de garantia especificado mais longo.
Exceto onde proibido pela legislação local aplicável, esta garantia é limitada ao comprador original e não é transferível. Esta garantia lhe oferece direitos legais específicos. Além disso, você pode ter outros direitos que variam de acordo com as leis locais.
Em geral, esta garantia indica que o CORSAIR ONE irá funcionar de acordo com as especificações técnicas publicadas, conforme especificado pela respectiva folha de dados, e no ambiente operacional para o qual foi destinado durante o período de garantia.
Soluções
A responsabilidade total da CORSAIR e a solução exclusiva devida ao comprador de um produto CORSAIR ONE que não esteja operando de acordo com suas especificações técnicas publicadas consistirá, conforme decidido pela CORSAIR, em: 1) reparar ou substituir o produto por conta da CORSAIR, ou 2) reembolsar o valor pago subtraindo uma taxa pelo uso de 10% do valor da compra de cada ano, desde a data da compra. Esta obrigação de garantia está condicionada pela devolução do hardware ao local de compra original, ou outro local indicado pela CORSAIR, com o recibo de compra original anexado. Pode ser exigido que você pague as despesas de envio e processamento, bem como quaisquer tarifas, taxas, impostos ou outras taxas aplicáveis. A CORSAIR poderá, a seu critério, fornecer peças novas ou de substituição equivalentes a novas em bom estado de funcionamento, reparar ou substituir o hardware devolvido para a CORSAIR.
Qualquer CORSAIR ONE reparado permanecerá dentro da garantia durante o resto do período de garantia original ou trinta (30) dias, o que for maior, ou durante o tempo exigido pelas leis locais.
Produtos obsoletos ou descontinuados
Um produto obsoleto ou descontinuado será substituído pelo mesmo produto, se disponível. Se a CORSAIR for incapaz de substituir o seu CORSAIR ONE obsoleto ou descontinuado pelo mesmo produto, a CORSAIR substituirá o produto CORSAIR ONE obsoleto ou descontinuado, a seu exclusivo critério, por um produto CORSAIR ONE que tenha função e capacidade similares.
Exclusões
Esta garantia não cobre problemas ou danos resultantes de, sem limitação, qualquer dos seguintes:
Igualmente excluídos desta garantia estão produtos CORSAIR ONE falsificados, ou seja, produtos que a CORSAIR, a seu exclusivo critério, determina que não foram fabricados pela CORSAIR ou qualquer um de seus parceiros de fabricação autorizados.
Limitação de responsabilidade
A CORSAIR NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS, INDIRETOS OU CONSEQUENCIAIS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE LUCROS, RECEITA OU DE DADOS (SEJA DE FORMA DIRETA OU INDIRETA) OU PERDA COMERCIAL POR QUEBRA DE QUALQUER GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA NO SEU PRODUTO MESMO QUE A CORSAIR TENHA SIDO AVISADA PREVIAMENTE DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. Algumas leis locais não permitem a exclusão ou limitação de danos especiais, indiretos, incidentais ou consequenciais, portanto, esta limitação ou exclusão pode não se aplicar à sua jurisdição.
Exclusão de garantias implícitas
EXCETO SE PROIBIDO POR LEI, QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA OU CONDIÇÃO DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM DESTE PRODUTO DE HARDWARE SERÁ EXPRESSAMENTE NEGADA. Algumas leis locais não permitem limitações na duração de uma garantia implícita, por isso esta limitação pode não se aplicar à sua jurisdição.
Recuperação de dados
Em caso de perda de dados usando um produto CORSAIR ONE, a CORSAIR não é responsável por fazer backup ou recuperação de quaisquer dados que você possa ter perdido.
Nenhuma outra garantia
Nenhum funcionário da CORSAIR, comerciante ou outro agente está autorizado a fazer qualquer modificação, extensão ou acréscimo a esta garantia.
Como fazer uma reivindicação de garantia
Antes de enviar uma reivindicação de garantia, entre em contato com a nossa equipe de suporte técnico e visite http://support.corsair.com e revise a seção de suporte para assistência técnica.
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Devolução do seu produto para reparação
Você pode submeter uma solicitação de ADM online em http://support.corsair.com. Após a autorização de reparação do seu CORSAIR ONE, por parte do suporte técnico da CORSAIR, iremos fornecer a você um Número de autorização de devolução de mercadoria (nº de ADM), bem como instruções de devolução. É necessário um comprovativo da compra para o processamento da ADM (isto é, recibo, fatura, cópia da fatura do cartão de crédito).
Não envie o seu produto antes de receber a aprovação da CORSAIR. Qualquer produto devolvido sem um nº de ADM único e válido será recusado e devolvido ao remetente à custa do mesmo. Para evitar problemas na hora do recebimento, escreva claramente o seu nº de ADM na parte externa do pacote e inclua uma cópia do email de confirmação da ADM dentro do pacote.
Preparação do sistema para envio:
Antes de enviar o sistema para reparação, faça o backup de todos os dados e remova da unidade quaisquer informações confidenciais, proprietárias e pessoais. Remova quaisquer equipamentos complementares externos ou mídias removíveis, como unidades flash, CDs, entre outros.
A CORSAIR não se responsabiliza por quaisquer informações confidenciais, proprietárias ou pessoais, dados perdidos ou corrompidos, nem por mídias removíveis perdidas.
Caso o sistema esteja protegido por uma senha, desabilite a senha antes de enviá-lo.
Como parte do processo de reparação, todo o software no sistema será redefinido para as especificações originais. A CORSAIR não se responsabiliza por quaisquer perdas de dados em sistemas enviados para a CORSAIR para efeitos de reparação e não é responsável pela restauração ou reinstalação de quaisquer programas ou dados.
Endereços para devolução de ADM do CORSAIR ONE
Possuímos vários locais de reparação ADM em todo o mundo. A confirmação de ADM do CORSAIR ONE especificará para que endereço você deverá enviar o pacote de ADM. Esse será o local de devolução definido e não deverá ser alterado sem aprovação prévia da CORSAIR. Quaisquer pacotes recebidos em um local não autorizado poderão ser recusados e devolvidos ao remetente com as despesas a seu cargo.
Envio de devolução do CORSAIR ONE
Sem qualquer custo, a CORSAIR irá enviar-lhe um pacote e uma etiqueta para a devolução. O material do pacote inclui uma caixa, espuma de proteção e um saco de polietileno. São fornecidas instruções detalhadas para o acondicionamento.
Um parceiro logístico da CORSAIR assegurará o envio do produto para o centro de reparações e de volta para você sem quaisquer custos.
Todos os pacotes que chegarem com qualquer dano externo ou que aparentem ter sofrido danos serão avaliados durante o processo de reparação. A CORSAIR não é responsável por danos ocorridos durante o transporte para os locais de recebimento de ADM caso a unidade não esteja corretamente acondicionada.
Períodos de garantia da CORSAIR
O CORSAIR ONE tem uma garantia de hardware válida por 2 anos.
A CORSAIR oferece uma garantia de hardware válida por 1 ano para produtos CORSAIR ONE substituídos.
Cordialmente
CORSAIR BRASIL